Podmínky služby
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti Meadecor s.r.o.
se sídlem: Lidická 884/6, Praha 5, 15000
IČO: 11700688
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
spisová značka: C 353133/MSPH
e-mail: info@atelierlidicka.cz
web: www.atelierlidicka.cz
(dále jen „prodávající“)
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) jsou vydány v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Meadecor s.r.o. jako prodávajícím a zákazníkem (dále jen „kupující“).
1.2. Prodávající se specializuje na měření, návrh, výrobu, úpravy a montáž interiérových dekorací – především záclon, závěsů, textilních dekorací, garnýží a zastínění oken dle individuálních požadavků zákazníků.
1.3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím ve smyslu § 1746 odst. 2 občanského zákoníku.
2. Uzavření smlouvy
2.1. Odeslání nezávazné poptávky prostřednictvím webu, e-mailu nebo osobní konzultace nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1731 občanského zákoníku.
2.2. Prodávající na základě poptávky připraví cenovou kalkulaci, která obsahuje popis zboží a služeb, jejich cenu, dodací lhůtu a platební podmínky.
2.3. Smlouva o dílo ve smyslu § 2586 a násl. občanského zákoníku vzniká okamžikem, kdy kupující písemně (např. e-mailem) potvrdí finální cenovou kalkulaci a prodávající následně písemně potvrdí přijetí tohoto potvrzení.
2.4. Kupující výslovně bere na vědomí, že se jedná o výrobu zboží podle jeho specifických požadavků (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku), a souhlasí s tím, že po zahájení výroby nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, jak stanoví § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Cena díla je stanovena ve finální cenové kalkulaci a je konečná, včetně DPH, pokud je účtováno.
3.2. Kupující je povinen uhradit zálohu ve výši 65 % z celkové ceny před zahájením výroby a doplatek ve výši 35 % po dokončení montáže a převzetí díla. Záloha pokrývá náklady na materiál a přípravu výroby.
3.3. Platba probíhá převodem na účet prodávajícího nebo jiným sjednaným způsobem.
3.4. Prodávající není povinen zahájit výrobu, dokud nebude záloha připsána na jeho účet (§ 1952 občanského zákoníku).
3.5. Při prodlení kupujícího s úhradou ceny má prodávající právo účtovat úrok z prodlení dle § 1970 občanského zákoníku a případně od smlouvy odstoupit (§ 2002 občanského zákoníku).
3.6. Cena zaměření: je 990 Kč, která se započítává do celkové ceny zakázky. V případě, že kupující od zakázky odstoupí po zaměření, záloha na zaměření je nevratná. Pokud je zakázka realizována, částka za zaměření se odečítá z celkové ceny díla.
3.7. Zaměření mimo území hl. m. Prahy: Doprava se účtuje dle skutečně ujetých km, účtovaná částka je transparentně sdělena před potvrzením zakázky.
4. Doba výroby a dodání
4.1. Doba realizace zakázky činí 4 – 8 týdnů od připsání zálohy na účet prodávajícího, pokud není dohodnuto jinak.
4.2. V případě okolností vylučujících odpovědnost (vyšší moc dle § 2913 odst. 2 občanského zákoníku, nebo dostupnost materiálu) je prodávající oprávněn dodací lhůtu přiměřeně prodloužit.
4.3. Aktuální a přesná doba realizace bude kupujícímu sdělena před uzavřením smlouvy o dílo, tedy před závazným potvrzením realizace.
4.4 V případě nedodržení termínu dodání realizace prodávajícím, je prodávající povinen kupujícímu uhradit 0,1% Kč z celkové částky realizace za každý den prodlení.
5. Montáž a převzetí díla
5.1. Prodávající se zavazuje provést montáž v místě určeném kupujícím, který je povinen zajistit přístup a vhodné podmínky.
5.2. Kupující je povinen dílo při převzetí zkontrolovat a potvrdit převzetí podpisem montážního protokolu.
6. Práva z vadného plnění (reklamace)
6.1. Práva z vadného plnění se řídí ustanoveními § 2099 až § 2117 a § 2161 až § 2174 občanského zákoníku.
6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a že si zachová vlastnosti obvyklé po dobu 24 měsíců (§ 2165 občanského zákoníku).
6.3. Kupující je povinen oznámit vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistí (§ 2112 občanského zákoníku).
6.4. Reklamace se uplatňuje:
a)písemně, nebo osobně na adrese sídla Meadecor s.r.o.,
b)nebo elektronicky na e-mail: info@atelierlidicka.cz
6.5. Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů (§ 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb.).
6.6. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávnou instalací, údržbou či používáním v rozporu s pokyny.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy (dle ustanovení § 1837 ObčZ):
a) o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě, že byly poskytovány za úplatu pouze, pokud se započalo s jejich plněním s předchozím výslovným souhlasem spotřebitelem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
b) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
c) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele – na míru nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
Úpravou zboží na míru prodávající rozumí:
- řezání a kompletaci výrobků sloužících jako závěsné a stínící systémy (kolejnice, rolety, žaluzie, plissé, garnýže a výrobky podobného charakteru).
- stříhání záclonových a závěsových materiálů z nabídky prodávajícího.
- šití záclon, závěsů, římských rolet, přehozů a dalších doplňků.
7.2. Kupující může od smlouvy odstoupit pouze do zahájení stříhání záclonových a závěsných materiálů z nabídky prodávajícího.
7.3 Zahájením výroby se rozumí okamžik, kdy prodávající skutečně provede první střih látky podle individuální objednávky (nebo vystříhávání části materiálu určené pro danou zakázku
7.4. Po zahájení výroby má prodávající nárok na úhradu účelně vynaložených nákladů, které prodávajícímu vzniknou a které kupujícímu doloží.( faktury za materiál, faktury za práci.) (§ 2001 občanského zákoníku).
7.5. Prodávající může od smlouvy odstoupit v případě prodlení kupujícího s úhradou zálohy delší než 14 dnů.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
8.2. Účelem zpracování je plnění smlouvy, komunikace, fakturace a evidence zakázek.
8.3. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
8.3. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů - dostupném na webu prodávajícího.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
9.1. Kupující, který je spotřebitelem dle § 419 občanského zákoníku, má právo na mimosoudní řešení sporu z uzavřené smlouvy.
9.2. Subjektem pověřeným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce se sídlem: Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 www.coi.gov.cz
(§ 20d až § 20h zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
10. Elektronická komunikace a archivace
10.1. Smlouvy a související dokumenty jsou archivovány prodávajícím v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné (§ 1751 odst. 3 občanského zákoníku).
10.2. Kupující může požádat o zaslání kopie smlouvy e-mailem.
10.3. Komunikace mezi stranami probíhá převážně elektronicky.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
11.2. Soudní příslušnost se řídí podle § 89a občanského soudního řádu.
11.3. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 24.11.2025
11.4. Aktuální znění VOP je dostupné na webu www.atelierlierlidicka.cz
11.5 Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli jednostranně měnit nebo doplňovat tyto Obchodní podmínky, pokud je to v souladu s příslušnými právními předpisy České republiky. Kupující bude o změně Obchodních podmínek informován předem a přiměřeným způsobem. Nové znění Obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění, není-li stanoveno pozdější datum účinnosti. Pokud kupující nesouhlasí se změnou Obchodních podmínek, je oprávněn ukončit smluvní vztah způsobem stanoveným v těchto Obchodních podmínkách nebo v příslušných právních předpisech